Успех в деятельности страхового агента

Всем успешным людям, независимо оттого, что они делают, сколько им лет или, где они работают, присущи схожие черты и манера поведения. Ниже приводятся базовые правила, которым, на мой взгляд, должны следовать люди, стремящиеся добиться успеха.

Правило первое: Успешные люди изо дня в день делают то, что не под силу остальным. Успех не приходит в одно мгновение. Это процесс, а не событие. К нему нет коротких путей. К нему можно прийти только через упорный труд и целеустремленность. Успешных людей отличает настойчивость и стремление к победе. Они никогда не сдаются.

Правило второе: Успешных людей отличает профессионализм поступков и действий. Они являют собой пример высоких моральных и этических принципов. Они служат образцом для поведения. Они уважают своих клиентов, коллег, и менеджеров. Они любят свою работу. Профессионализм высоко ценится во всех сферах деятельности. Доказательством тому служат поступки, а не просто слова.

Правило третье: Они относятся к практике страхования как к бизнесу. Они осознают важность и нужность своей работы, принимая правильные решения, которые, в итоге, приведут их к успеху. Они вкладывают все силы в работу, обеспечивая стабильность и процветание своего бизнеса

Агенты должны понимать, что для того, чтобы добиться успеха на поприще страхования, необходимо использовать четыре ключевых приема:

Управление деятельностью - зачастую просто нужно правильно организовать свою работу. Сосредоточьтесь на том, чем вы, будучи агентом, можете управлять.

Процесс продажи - это не просто событие, а планомерный процесс, через который вы проходите вместе с клиентом, ориентированный на удовлетворение его потребностей.

Освоение рынка - работа в тех областях рынка, которые позволяют максимизировать вашу прибыль.

Управление бизнесом - принятие правильных решений, реализация поставленных целей, оценка результатов деятельности и готовность к постоянным изменениям в зависимости от ситуации.

Правило четвертое: Они оценивают себя и свои поступки. С этой целью они часто прибегают к SWOT-анализу и используют стратегию DOME и тому подобные инструменты, позволяющие оценить динамику своего профессионального роста. В конце каждого дня они подводят итоги и оценивают, насколько они продвинулись в своем личном развитии, или же наоборот, сделали шаг назад. Основываясь на результатах подобного анализа, они концентрируют свое внимание и усилия на аспектах поведения, в которых им еще предстоит достичь совершенства. Процесс оценки является частью личностного или профессионального развития.

Правило пятое: Они ценят советы. Они ищут модели поведения и наставников, которые приведут их к успеху. Они понимают, успеха можно достичь, только помогая другим людям. Они ценят своего менеджера, который одновременно является их тренером и проводником на пути к успеху. Они ценят помощь других.

Правило шестое: Они работают с максимальной отдачей и пользой для общества и своей сферы деятельности. Профессиональные и ответственные люди считают, что для них большая честь работать в той сфере, которая позволяет им добиться успеха. Они осознают, что обязаны посвятить свое время, силы и средства делу своей жизни и обществу в целом. Они с удовольствием учат и наставляют других.

Правило седьмое: Они настроены на позитивную волну. Они тщательно выбирают, что читать, что слушать и с кем общаться. Мир полон негативной информации, угнетающей музыки и унылых людей. Это влияет на наши убеждения. Успешные люди укрепляют свой оптимизм позитивной информацией и стараются избегать негатива. Есть очень мудрое изречение: «Если ты хочешь летать с орлами (успешным людьми) не стоит водиться с утками (неудачниками)!» Так вот, они окружают себя орлами, т. е. успешными людьми!

Правило восьмое: Их не страшат неудачи. Лучше рискнуть, и попробовать что-нибудь новое, чем потом жалеть об упущенной возможности изменить свою жизнь к лучшему. Успешные люди часто являются пионерами в освоении новых систем, приемов и идей, которые ведут за собой остальных.

Они быстро перенимают все новое, определяя, насколько полезно то или иное новшество. Они отсеивают зерна от плевел. Они учатся на своих ошибках. Томас Эдисон, изобретатель электрической лампочки, нашел 100 способов, как не надо делать электрическую лампочку. Это не значит, что он совершил 100 ошибок. И успех, и неудача позволяют сделать выводы и усвоить определенные уроки.

Правило девятое: Будь то страховой агент или менеджер, для каждого вида деятельности у него должна быть своя система, набор приемов и инструментов. Подсистемой подразумевается ключевая сфера детальности в широком смысле, например, управление деятельностью, освоение рынка и т.д. Прием - это то, каким образом вы собираетесь обеспечивать успешную реализацию своей системы. Инструмент - это нечто более конкретное, то, что вы используете в рамках того или иного приема.

Если в вашей страховой практике или жизни возникнет проблема, подберите для ее решения подходящую систему, прием и инструмент, и она исчезнет без следа. Неудачи многих людей связаны именно с их неспособностью эффективно использовать доступные системы, приемы и инструменты. Использование проверенных систем, приемов и инструментов не ограничивает деятельность агента, а наоборот, позволяет ему повысить ее эффективность.

Например:

Система - Управление деятельностью агента
Прием - Ведение ежедневных записей общения менеджера и агента (текст беседы)
Инструменты - План управления деятельностью агента

Еще один пример:

Система - Процесс продажи
Прием - Пошаговый процесс продажи, основанный на сценарии
Инструменты - Справочные материалы

Таким образом, совершенно очевидно, что успешные люди живут по определенным правилам. Я уверен, что если вы начнете исследовать эту тему и обсуждать ее с успешными людьми, вам откроются новые правила. Примеры, которыми я с вами поделился, взяты исключительно из моего собственного опыта.

Помните, успех - это выбор. Говорите, слушайте и ведите себя соответственно, и вы сможете разделить успех с лидерами нашей профессии. Вперед! Откройте дверь, ведущую к успеху!

Вы даже не представляете, насколько успешным вы можете стать. Зачастую единственное, что мешает нам добиться успеха, - это мы сами!