Сталкиваясь с изменениями, следует помнить, что это определенный процесс. Шаг первый - это подготовка к изменению. Изменения внутри организации вызовут противоречивую реакцию: некоторые охотно примут его, другие не проявят никакого интереса, а кто-то будет с ним бороться.
Изменение подобно поезду, несущемуся по железнодорожному пути. Каждый из нас по-разному относится к грядущему изменению. Опыт, уровень образованности, личные убеждения, открытость и личностные качества определяют то, как каждый из нас воспринимает те или иные перемены.
Вариант первый - Одобрение. Некоторые вскакивают в поезд прямо на ходу, так как перемены являются для них радостным и ожидаемым событием. Они представляют, как они изменят их жизнь к лучшему. Они думают об открывающихся для них возможностях и перспективах. Они размышляют о том, как нужно поменять свою жизнь, чтобы адаптировать ее к изменениям. Они принимают изменение. Они настроены крайне позитивно! Они рады этим переменам!
Вариант второй - Нейтральное отношение к изменениям. Некоторые занимают нейтральную позицию, или не участвуют в изменениях. Они предпочитают выждать время. Они остаются в стороне, и когда, наконец, поезд перемен приходит, они решают, стоит ли им садиться в него или нет. Этих людей распознать сложнее всего. Их нейтральность подразумевает низкую эмоциональность и невыразительность. Признаком нейтральности может служить молчание. Они хотят оставаться молчаливыми наблюдателями. Они не смогут решиться до последнего момента.
Вариант третий - Противодействие переменам. Последняя группа - это те люди, которые настроены агрессивно и борются с изменениями. Они стоят на дороге и пытаются остановить поезд перемен. Они не видят в них никакой нужды и часто считают, что это лишний раз доказывает отсутствие жесткого руководства в организации. Они сетуют на перемены, винят в них остальных, и придумывают причины, почему они не приживутся. Они активно озвучивают свое негативное отношение.
В идеале мы бы хотели, чтобы все работники с радостью принимали новшества и перемены. Однако для нашего с вами мира это утопия. Каждый из нас имеет свое собственное мнение, свои собственные идеи и отношение ко всему, что влияет на нашу жизнь. То, что мы себе внушаем, отражается на нашей готовности меняться.
В каждой организации есть масса примеров всех трех типов личности: принимающих изменения, нейтральных к изменениям и борющихся с изменениями.